Ödenen 1300 TL'lik Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Nazantekstil isimli firmadan 3 Mayıs tarihinde koltuk örtüsü siparişi vermek için 1300 TL ödeme yaptım. Kendileriyle WhatsApp üzerinden görüştük, bana fabrika satış mağazası olduklarını ve ödemenin e-ticaret şeklinde olacağını söyleyip IBAN numarası gönderdiler. Ben de mobil bankacılık üzerinden belirtilen IBAN’a ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemenin ardından ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Sadece WhatsApp üzerinden “ilgileniyoruz” şeklinde mesaj attılar, ancak sonrasında hiçbir somut adım atılmadı, telefonla da kendilerine ulaşamıyorum. Bu süreçte hem parasız hem de ürünsüz bırakıldım, mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durum bende güven kaybına yol açtı.

Bu ekonomik koşullarda 1300 TL benim için ciddi bir tutar. Ödediğim 1300 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.