@nazantekstiil İade İddiasına Rağmen Ödeme Alınan Ve Ürün Gönderilmeyen Firma

Nazantekstiil isimli firmadan koltuk örtüsü almak için iki gün önce bana verilen IBAN numarasına ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de karşılığında herhangi bir fatura ya da dekont gibi bir belge tarafıma ulaştı.

Akşam saatlerinde bu kez beni arayıp muhasebeci olduklarını söyleyerek, ödemeyi IBAN’a bireysel olarak gönderdiğim için e-ticaret ödemesi şeklinde göndermemi istediler ve güya iade yaptıklarını söylediler. Hesabımı kontrol ettiğimde hesabıma herhangi bir iade geçmediği için yeniden ödeme yapmadım. Benden ekran görüntüsü istediler, ben de bankamın ekran görüntüsünü gönderdim. Ben de kendilerine, parayı gerçekten iade ederlerse ödemeyi ticari olarak yapabileceğimi söyledim. Bunun üzerine bir daha ne arayan oldu ne de dönen, hatta yazdığımda “çok az dolandırılmışsınız” şeklinde alaycı bir ifade kullandılar.

Durumu sormak ve mağduriyetimi anlatmak için firma ile WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğimde mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı. Neden sadece görüldü atıldığını ve mağduriyetimin giderilip giderilmeyeceğini sorduktan sonra ise WhatsApp üzerinden tamamen engellendim. Ödemeyi alıp hiçbir ürün göndermeyen, iade yaptığını iddia etmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmeyen ve iletişimi kesip alay eden bu yaklaşım nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.