İki Kat Ödenen 2600 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram’da “Nazantekstil” sayfası üzerinden koltuk örtüsü siparişi vermek istedim. Sipariş için beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve burada bana IBAN bilgisi verildi. Ödemeyi Denizbank üzerinden M*** K**** adına havale ile yaptım. İlk ödememi 4 Mayıs’ta, ikinci ödememi ise 5 Mayıs’ta gerçekleştirdim. İlkinde bireysel, ikincisinde ise e-ticaret ödeme tipi seçmem gerektiği söylendi. Dekontlarım elimde mevcut.

Ödeme yaptıktan sonra bana, ilk ödemenin yanlış ödeme tipiyle yapıldığı, bu nedenle iade edilip tekrar e-ticaret tipiyle ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak iade gerçekleşmeden benden ikinci kez ödeme talep edildi ve ben de buna güvenerek ikinci ödemeyi yaptım. İkinci ödemeden sonra ise WhatsApp üzerinden yazdığım “muhasebeci T****” isimli kişi 538 *******92 numaralı hattan artık mesajlarıma cevap vermemeye başladı.

Hem ürün gönderilmedi hem de ödediğim toplam 2.600 TL tarafıma iade edilmedi. Dekontlarım ve yazışmalarım mevcut. Bu nedenle Nazantekstil’in derhal benimle iletişime geçerek ödediğim 2.600 TL’yi eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.