Nays müşteri hizmetleri uygulama

İş Bankası'nın Neys uygulaması üzerinden fatura ödemesi gerçekleştirdim, ancak benden iki defa ücret kesildi. Canlı yayın aracılığıyla bağlandığımda Turkcell Superonline'a yönlendiriliyorum, bu durum saçma. Hem onlar hem de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi...

Nays uygulaması, şifrenin doğru olduğu halde yanlış diyerek şifremi bloke etti. Şifre alma adımlarında, yüz tanıma aşamasında belki otuz kez hata verdi. Dört farklı telefonla şifre almaya çalıştım. Hepsinde yüz okuma hatası aldım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'deneme...

Bilgim dışında işlemler gerçekleşmiş. Google afterverse adı altında hesaptaki tüm para çekilmiş. Nays uygulaması ve kartı İş Bankası'nın kontrolünde değil midir? Müşteri temsilcisi İş Bankası olduğu halde Nays ile ilgilenmiyor. Hesap bilgilerine nasıl ulaşıldığı konusunda endişelerim var.

Nays hesabıma giriş yapmak için tüm detayları girdim, şifreleri yeniledim ama görseldeki gibi kart şifresi belirleme ekranı geliyor. Şifreyi belirliyorum; ancak bu sefer 'güvenlik nedeniyle işleme devam edemiyoruz' yazısı çıkıyor ve işlem tekrar başa dönüyor. Tekrar deniyorum ancak olmuyor. Müşteri ...

Nice uygulamasını bir arkadaş tavsiyesi ile yükledim. Giriş yapmak istediğimde daha önce bu bilgiler ile ilgili bir kayıt olduğunu şifre sıfırlama mı ya da benim tarafımdan açılmayan bir hesap kimlik doğrulaması yaparak hesabı kaldırabileceğim söylendi. Tabi ben bu tür başkaca uygulamalarda da hesab...

İş Bankası'nın Nays uygulaması güvenlik sebebiyle hesabımı bloke etti ve şifre yenilememi istiyor. Ne kimlik bilgilerimi okuyor ne NFC'yi tanıyor. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili herhangi bir işlem yapamıyor; tek yaptıkları kayıt oluşturmak ve ardından kayıda otomatik cevap göndermek. Hesabımdaki...

Nays kartımı ilk çıktığından beri severek kullanıyorum. E-ticaret sitelerinden siparişim esnasında SMS ile gelen onay kodu gelmiyor. Bazı sitelerde uygulama onayı ile işlem yapılabiliyor ama Trendyol gibi bazı sitelerde SMS ile şifre bir türlü telefonuma iletilmiyor. İş Bankası müşteri hizmetlerini ...

Nays internet şifrem bloke oldu. Hesabıma erişemiyorum. 4 rakamlı Nays kart şifresi oluşturmamıştım. Güvenlik sorusu için ilk 2 rakamını girmemi istedi. Onu da yanlış girdim. Oda bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye dilekçe vermemi istediler. Dilekçede verdim. 10 iş günü geçmesine rağmen h...

Nays hesabıma 7.300 TL para yükledim. İçeride de 50 TL bakiyem vardı. Toplam bakiyem 7.350 TL olması gerekirken sistemde 7.250 TL göründü. Hesap hareketlerimde 7.300 TL bakiye yüklendiği görünüyor, herhangi başka bir kesinti de yok ama nasıl oluyorsa bakiyem düşmüş görünüyor. Saatlerdir müşteri tems...

Bir suredir Nays uygulamasını aktif şekilde kullanıyorum. Hafta sonu uygulama üzerinden ödeme yaparken şifremi yanlış girdim ve hesabım bloke oldu, hesabıma giremiyorum ve hesabımdaki paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama yapabilecekleri bir şey olmadığını yeniden sistem üzerin...

Nays uygulaması hediye puanlarımı yatırmıyor. Çağrı merkezine bağlandığımda 'Durumu inceliyoruz, bekleyin' denilerek dakikalarca bekletiliyorum ve ardından sistemden atılıyorum. Müşteri hizmetleri çok kötü ve sorunumu çözmüyor. Nays ile Hepsiburada sitesinden 26/02/2024 tarihinde yapmış olduğum, bir...

Nays şifremi unuttum ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor! Nays uygulamasında şifremi unuttum, giriş yap dediğimde kart bilgileri istiyor. Fiziksel kart olmadığı için Nays kartımın da şifresi mevcut değil. Şimdi girişimde kartım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine bağlandım; fakat, yardım...

Nays uygulaması üzerinden arkadaşlarımı davet etme kampanyasına katıldım ve beklenen 20 TL'lik ödülümü alamadım. Davet ettiğim arkadaşlarımın kayıtları doğrulandığında, hesabıma para yatırıldığına dair bir bildirim aldım, ancak hesabıma hiçbir zaman para gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalı...

Davet linkini gönderdim. Nays uygulamasına, benim gönderdiğim linke göre kaydolup cep numarasını istenen yere yazdı ve alışveriş yaptı. 150 TL üzeri alışveriş yapıldı ama ne bana ne de ona 50 TL gelmedi. Kazı kazan oyununda yüksek tutarlar çıkıyor ama hesaba düşük tutarlar yükleniyor. Hesabıma para ...

Nays şifremi doğru girmeme rağmen hatalı olduğunu belirterek bloke oldu, açmak için günlerce uğraştım. Kendi telefonumdan olmayınca başka bir telefondan denedim, yine başarılı olamadım. Çağrı merkezinden hiç yardım alamadım. Kayıtlı Nays bilgilerimle bazı platformlarda hala alışveriş yapılabiliyor a...

Ne yazık ki sanal kartımın şifresini unuttum ve şifre yenileme aşamasında telefonuma bir SMS mesajı geldi. Gerekli işlemi sürdürürken uygulama kart şifresini istedi. Ancak ben zaten sanal kart ve kart şifresini bilmiyorum. Bu durumda işlemi tamamlayamıyor ve unuttuğum uygulama şifresini oluşturamıyo...

Sözleşme yapmak istediğinizde para yatırmanızı istiyorlar; yatırıyoruz ancak para geri geliyor. Müşteri hizmetleri ve canlı destek ne yaptığını bile bilmiyor. Para çekmek istedim; QR ile şifrem doğru olmasına rağmen hesabımı bloke ettiler. Çözüm merkezini aradığımda, kimliğimin çipinin bozuk olduğun...

Google uygulaması kartımdan ücret çekti. Daha sonra bunu iptal ettirdim ve bunu direkt iptal ettiler. Uzun süre bu iade kartıma yansımadı. Nays müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ücret iadesi olmamış dediler fakat Google bana referans numarası bile verdi. Buna rağmen hala ücret iademi yatırm...

Nays müşterisiyim. Normalde çevreme önerdiğim, sevdiğim bir uygulama olan Nays'te bu sabah şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu. Şifremde yanlışlık olmadığını düşünüyorum ve şifre yenileme işlemi talep ettim. Bu sefer benden kart şifresi veya kimlik bilgisi istendi. Kart şifresi oluşturma...

Nays uygulamanın kare koduyla ödeme yapmak istedim şifremi 3 kere yanlış yazarak bloke ettim ve cumartesi günü müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum. Takip numarasını giriyorum t. C. Kimlik ile güvenlik kodunu yazıyorum boş alanı doldurun diyor ama boş alan yok ve kaç gündür müşteri hizmetlerini ...

Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek için kimlik bilgilerimle işlem yaptığımda da, oluşturduğum yeni şifreyi sistemsel hata vererek asla kabul etmiyor. İçinde 400 TL küsur param var. Ama hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri de asla yardım etmiyor.

İstanbul kart uygulaması üzerinden Nays kart ile işlem yaparken ödeme adımından sonra uygulama işlem zaman aşımına uğradı dedi ve İstanbul kartıma yükleme yapılmadan Nays kartımdan bedel çekildi. Her iki kurum da topu birbirine atarken, Nays müşteri hizmetleri web üzerinden yazılı görüşme yaparken g...