to read complaints and reviews, or file yours. 
Navlungo üzerinden son üç yurt dışı mikro ihracat gönderimimde (R20023015, R19984255, R19859950) ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Gönderilerim Türkiye’den Belçika’ya yapıldı ve her gönderide farklı bir sorunla karşılaştım. Özellikle eksik belge nedeniyle müşterim gümrük vergisi ödemek zorunda kaldı. Ayrıca, her seferinde iletişim sorunu yaşadım; müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece mail atmam isteniyor ve gönderdiğim maillere ya hiç yanıt alamıyorum ya da çok geç dönüş yapılıyor ve sorunlarım çözülmüyor.
Bu süreç yaklaşık bir ay önce başladı ve halen çözülmedi. Maddi bir kaybım olmasa da, müşterilerimin gözünde ciddi bir itibar kaybı yaşadım. Navlungo’dan beklentim; iletişim süreçlerinin hızlandırılması, eksik belgelerin gönderim öncesinde eksiksiz tamamlanması, yaşanan aksaklıklar için özür dilenmesi ve genel olarak süreçlerin iyileştirilmesidir.
Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...
Navlungo üzerinden yurt dışı gönderilerimde teklif edilen ücretlerin çok üzerinde kesintiler yapıldı. Örneğin, Kanada’ya gönderdiğim r20049136 numaralı siparişte teklif edilen 10.49 USD yerine 24.7 USD, Amerika’ya gönderdiğim r20031252 numaralı siparişte ise teklif edilen 8.75 Euro yerine 15.47 Euro...
Yorumlar