Navlungo Air Cargo’da 1.5 Aylık Gecikme Ve Tazminat Talebi

12.11.2025 tarihinde Navlungo üzerinden Amerika’ya air cargo hizmeti ile bir gönderi yaptım. 4‑7 gün içinde teslim edileceği söylenmesine ve bu hizmet için yüksek bir ücret ödememe rağmen, bugün itibarıyla aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumum “Navlungo deposunda beklemekte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gönderimin toplam bedeli 129,53 USD’dir.

Bu süreçte defalarca telefonla ve e‑posta yoluyla Navlungo ile iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede çözüleceği, gönderimin gönderileceği yönünde söz verildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bana net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ depoda bekletiliyor olması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş/gönderi numaram NVL000020196221’dir. Ürünlerimin acilen Amerika’ya gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Bu sürecin bir an önce net ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.