Navlungo Ve Widect’in R20259019 Numaralı Kargonun Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Navlungo üzerinden Amerika’ya ürün göndermek için r20259019 takip numaralı bir kargo oluşturdum ve 1623,47 TL ödeme yaptım. Navlungo’nun çalıştığı Widect firması üzerinden sağlanacak bu gönderi, ürün içeriğinde pil bulunması gerekçesiyle 12.12.2025 tarihinde reddedilmiş. Ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreci tamamen kendi çabamla takip ederken tesadüfen öğrendim.

Durumu fark eder etmez Navlungo ile iletişime geçtim, bana acil olarak gerekli bildirimin yapılacağı ve kargonun tekrar bana geri gönderileceği söylendi. Ancak her gün aramama rağmen, her seferinde sorumluluğun Widect firmasında olduğu, kargonun henüz kendi depolarına ulaşmadığı ve acil olarak ilgilenecekleri şeklinde aynı cevapları verip beni oyaladılar. Bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ kargonun depolarına ulaşmadığını söylüyorlar ve gönderimin nerede olduğunu bilmiyorum.

Bu süreçte hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece üzgün olduklarını söylemekle yetindiler ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün akıbetini bilmiyorum, ciddi anlamda hem zaman hem para kaybı yaşadım ve güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin en iyi şekilde giderilmesini, ödediğim kargo ücretinin iadesini, ürünüm kayıpsa ürün bedeli de dahil zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Eğer kargom bulunur ve bana geri ulaşırsa, yaşanan tüm bu hatalar nedeniyle kargomun Amerika’ya en hızlı şekilde ve ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Navlungo ve çalıştıkları firma sebebiyle yaşadığım bu süreçten dolayı firmayı kesinlikle kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.