Eksik Ve Belirsiz Ödemeler İş Süreçlerimi Aksatıyor

Navlungo ile kurumsal olarak çalışmaya başlayalı henüz iki hafta oldu. Ancak bu iki haftadır almam gereken haftalık ödemeler düzenli ve tam olarak yatırılmıyor; sürekli daha düşük miktarlar hesabıma geçiyor. Hangi müşterimin ödemesinin yatırıldığı da belli olmuyor, yapılan ödemelerin açıklamaları da yetersiz. Sadece iki haftada yaklaşık 30.000 TL eksik ödeme söz konusu.

Telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum her hafta tekrarlanıyor ve iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Tüm hesaplamalar yanlış yapılıyor ve sistemin işleyişi hem beni hem de müşterilerimi zor durumda bırakıyor.

Eksik ödemelerin tamamının en kısa sürede yatırılmasını ve yapılan ödemelerle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum. Şirket bilgilerim: Berker O**** Şahıs Firması. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.