Fatura Tutarsızlıkları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Fazla Ödeme Sorunu

Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...

Navlungo ile kurumsal olarak çalışmaya başlayalı henüz iki hafta oldu. Ancak bu iki haftadır almam gereken haftalık ödemeler düzenli ve tam olarak yatırılmıyor; sürekli daha düşük miktarlar hesabıma geçiyor. Hangi müşterimin ödemesinin yatırıldığı da belli olmuyor, yapılan ödemelerin açıklamaları da yetersiz. Sadece iki haftada yaklaşık 30.000 TL eksik ödeme söz konusu.
Telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum her hafta tekrarlanıyor ve iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Tüm hesaplamalar yanlış yapılıyor ve sistemin işleyişi hem beni hem de müşterilerimi zor durumda bırakıyor.
Eksik ödemelerin tamamının en kısa sürede yatırılmasını ve yapılan ödemelerle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum. Şirket bilgilerim: Berker O**** Şahıs Firması. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...



Navlungo’nun müşteriye ve müşteri ilişkilerine önem vermeyen bir kurum olduğunu düşünüyorum. E-Ticarete yeni başlayanlar içinde en önemli olaylardan biri lojistiktir. Benim yaşadığım olay; Navlungo müşteri temsilcileri çözemediği / cevap veremediği sorularım karşısında hesabımı bloke ettiler. Müşter...

Yorumlar