to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 11 Mayıs 2024 tarihinde Navitech lds-5099 50" 127 Ekran 4K Ultra HD Android Smart LED Ekran (çerçevesiz) televizyon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ekranda önce siyah çizgiler çıkmaya başladı, ardından ekran tamamen kapandı ve kullanılmaz hale geldi.
Bu sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve ürünü garanti kapsamında, 76000025277 numaralı anlaşmalı kargo ile ücretsiz olarak tarafınıza göndermem gerektiği bilgisi verildi. Ancak 18 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo beni arayarak gönderinin kabul edilmediğini, kargo ücretinin tarafımca ödenmesi gerektiğini söyledi. Garanti kapsamında servise gönderilen bir ürünün kargosunun tüketiciye ödetilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır ve verilen bilgiyle de çelişmektedir.
Ürünümün, ilk belirtildiği gibi anlaşmalı ve ücretsiz kargo ile kabul edilerek servise alınmasını ve televizyonumun tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kargo ücretini ödeyip tüm süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. 531 *******77 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşabilirsiniz.
24 Ocak 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Next&Next Star markalı Next 50020d3 50" 127 cm ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV satın aldım. Aldığımız günden beri televizyon sürekli arızalıydı ve yaklaşık bir yıldır farklı sorunlarla uğraşıyoruz. Son aşamada ise televizyon tamamen k...
27 Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, farklı bir satıcı aracılığıyla 2022 çıkışlı Philips 50pus8507 50'' 126 cm ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV satın aldım. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. 7 Mart 2026 tarihinde t...
10 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 50pus8507 50" 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV satın aldım. Televizyon garanti süresinin bitimine yaklaşık bir ay kala bozuldu ve ekranda siyah‑beyaz çizgiler belirmeye başladı. Bunun üzerine Philips servisini arayarak ürünü...
Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım, 18.05.2024 tarihinde teslim aldığım Onvo 50OV6000U 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV televizyon paneli kırık geldi. Kutuyu servis açtı. Kutuda herhangi bir deformasyon veya ezik yoktu. Servis, değişim için onay maili ve kargo geleceğ...
Merhabalar, Nisan 2022 tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım Samsung 50AU9000 50" 125 ekran uydu alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV'nin garanti süresinin bitiminden sonra ekranda kararma problemi ile karşılaştım. Samsung gibi bir markanın TV'sinin böyle bir arıza vermesi gerçekten çok üzücü...
Yorumlar