to read complaints and reviews, or file yours.Navimex'ten Hiç Memnun Değilim!
16.10.2023 tarihinde Kayseri'de Prestij Elektronik adındaki iş yerinde h*** isimli bir kişiye Navimex marka cihaz taktırdım. Aracım 2015 model Opel Astra j kasa. Cihazın özellikleri 4 GB RAM, 64 GB depolama ve 8 çekirdekli işlemci. Ancak taktırdığım günden bu yana cihazda bazı sorunlar yaşamaktayım:
1) İnternet bağlantısı kuramıyorum.
2) CarPlay özelliği çalışmıyor.
3) Android Auto işlevi aktif değil.
4) Navigasyonu eski yöntemlerle cep telefonum üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum ve cihaz telefonun sesini dahi aktaramıyor.
Cihaz için ödediğim tutar 11.000 TL idi. E*** Bey'in yardım çabalarına rağmen sorunlarım devam etmektedir. Cihazı monte eden h*** Bey'den ise olumlu bir yanıt alamadım. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alakanın aksine, şimdi 'bu konularda bilgim yok' yanıtını alıyorum. Şu an için sabırla beklemeyi tercih ediyorum çünkü daha fazla sorunla karşılaşmak istemiyorum. Bu yazının sonunda herhangi bir fayda veya ilgi beklemiyorum. Ancak, tüketiciler olarak düşük kaliteli ürünlere yüksek meblağlar ödemememiz gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Şikayetimle ilgili navimex firmasından kendilerini aramam hususunda mesaj geldi. Aradım, görüştük. Özellikle Ergin bey yine (her zaman olduğu gibi) çok ilgilendi, görüntülü telefon konuşması eşliğinde cihaz üzerinde bazı yönlendirmeler yaptırdı. Bu şekilde ilgilendikleri için firmaya, özellikle de E*** Bey'e çok çok teşekkür ediyorum.
Ergin beyle tekrar iletişime geçerseniz sorunu çözmek için gerekeni yaparız bizim işimiz sorunları çözmek
Ya da telefon yazın biz sizi arayalım
Her şeyden önce cevap verdiğiniz için çok teşekkür ederim. İlave olarak; E*** Bey'den çok memnunum. Konuyla ilgili ne zaman arasam ya da, mesaj yazsam hep dönüş yaptı, hep yardımcı olmaya çalıştı, Allah E*** Bey'den razı olsun. Ama bir sonuç alamadık. Telefonum yeterli teknik seviyede olmasına rağmen CarPlay çalışmıyor. Androidauto çalışmıyor. Telefonumdan navigasyon kullanıyorum, Telefonun sesi ile yönümü buluyorum! Araç hoparlöründen vermiyor sesi. Sadece gelen telefon aramalarını araç hoparlöründen veriyor. İnternete hiç girmiyor. Telefonumun internetini paylaşmak istiyorum (mobil erişim), kablosuz iletişim ikonunu tıklıyorum geri atıyor. Servis olayı (prestij elektronik) zaten bir facia. Aldım alalı cihazın tarihi 12 Nisan 2023 gününü gösteriyor. Düzeltsinler diye götürdüm, bu sefer de orijinal park sensörü sesi çıkmaz oldu. Ve tarihi çok zor değiştirdiler bu nasıl bir şey anlamıyorum. Veriyor çırağa, kaç kere söküp taktılar. Yine de dönüşünüz için teşekkür ediyorum. İşime yarasın diye almıştım, böyle çıkacağını tahmin etmemiştim. Bundan sonra daha dikkat ederim, bu tür bilinmedik cihazları almam.
Navigasyonu şimdilik bu şekilde kullanıyorum.
Şikayetimle ilgilenildiği için teşekkür ediyorum.
