Kaza Anını Kaydetmeyen Ve Güven Vermeyen Araç Kamerası Mağduriyeti

04/07/2025 tarihinde Nissan bayisinden Necvox araç içi kamera satın aldım (Fatura belge no: mss2025000001646). Kameranın modelini bilmiyorum, çünkü fatura ve cihaz üzerinde yeterli bilgi yok. Ürünü aldığım günden bu yana kameradan verim alamadım. Kameranın düzgün bir yeri yok, karekod okutunca farklı bir markanın (Vildure) uygulaması açılıyor ve kamera özelliklerini kullanmak için 299,99 TL ücretli üyelik isteniyor. Çevrim içi video kırpma, Google Drive'a kaydetme, zaman çizelgesi, GPS asistanı ve plaka tanıma gibi temel özellikler için ekstra ücret talep edilmesi de ayrıca can sıkıcı.

En büyük sorun ise yakın zamanda yaşadığım kaza sırasında ortaya çıktı. Kamera, sabahtan itibaren hiçbir kayıt yapmamış ve kaza anı dahil olmak üzere o günün kayıtları tamamen yok. Sadece kazadan hemen sonraki görüntü var. Böyle bir durumda kameranın asıl amacı olan güvenliği sağlamaması, hatta kaza anını kaydetmemesi büyük bir mağduriyet yarattı. Kameranın sürekli düzensiz çalıştığını, güven vermediğini ve yüksek ücretine rağmen beklentilerimi karşılamadığını belirtmek isterim. Üstelik piyasada çok daha iyi özelliklere sahip kameralar çok daha uygun fiyatlara satılıyor.

Kameranın garantisi devam ediyor ve toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Necvox ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi için ürünün ücret iadesini ya da değişimini talep ediyorum.