Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Ücretin İadesi Gerekiyor

15 Ekim’de Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden 3.596 TL tutarında anne süt pompası siparişi verdim. 110031 numaralı siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

İletişim numarasını defalarca aramama rağmen firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin durumu hakkında hiçbir açıklama alamadım.

Bu kadar uzun süredir ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, 15 Ekim’de ödediğim 3.596 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.