to read complaints and reviews, or file yours. 
Natro Hosting alan adı, domain, web sitesi hizmetleri geçen yıl alan adı. Online uzantısı hediye olarak tanımlanmıştı. İki mail ile uyarı geldi yenileme ile ilgili ben direkt. Com olduğunu düşünüp alan adı yenilemesi yaptığıma ancak anında hatamı anlayıp 15 dakika içerisinde Müşteri hizmetleri ve destek hattına yazdım. Geri dönüşlerinde işlemin sistemlerinde manuel olarak yapıldığını ve iptal/iadesi mümkün olmadığı söylendi. Ben buraya şikayetimi yazarken dahi fatura kesilmemiş ve kuyrukta bekliyor. Satın alma işlemim kredi kartında açık provizyonda bekliyor. Yani ürünün satın alması alışveriş olarak gerçekleşmemiş. Buna rağmen iptal/iade yapılmıyor. Kullanmadığım bir ürünün iade ve iptalini istemem kadar normal bir şey yok kendi sistemlerinde alan adını manuel olarak girip iptal edememeleri onların sorunu ancak tüketici tarafından fatura kesilmemiş açık provizyon bir işleme iptal iade yapmamaları tüketici hakkı ihlalidir. Sorunum buradan da çözülmez ise hukuki yollara başvuracağım.
Bir yıl önce natro.com üzerinden bir domain ve hosting satın aldım. Bu sene yenileme zamanı geldiği için yenileme işlemini yaptım. Ancak karışıklık ya...
Yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak kullandığım Natro Hosting firmasının nasıl kalitesiz, anlayışsız, müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç benimsenmediği bir yönetim tarafından yönetiliyor olduğunu görmek gerçekten üzücü. On yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak çalıştığınız firma size ...
Uzun yıllardır Natro Hosting firmasıyla çalışıyorum. Müşterime de ısrarla sorun yaşamamaları için bu firmayla çalışmalarını söylüyorum. Fakat, anlıyorum ki hata etmişim. Domainimin süresinin dolmasına 1 aydan fazla süre var. Acil ödemem gereken bakiyeyi, kredi kartımdan bana bilgi vermeden çekmişle...
Bir sene önce Natro Hosting'den satın aldığım domain ve hosting için hiçbir yenileme ve otomatik ödeme talebim bulunmamaktadır. Çünkü siteyi ilk günden kurmaktan vazgeçmiştim ve özellikle otomatik ödeme ile yenilenip yenilenmediğini kontrol etmiştim. Buna rağmen, kartımdan otomatik olarak para çekil...
natro.com üzerinden satın aldığım alan adının, onay günü bilgim dışında başka bir kişiye satıldığını bugün öğrendim. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Dalga geçer gibi, hiçbir bilgi vermeden sadece sanal kart iadesi yapıldığına dair bir mail aldım ve bu sanal kart sadece kendi siteler...
Yorumlar