to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Natro Hosting üzerinden mail hostinglerimi yenilerken, sepetime benim hiçbir şekilde eklemediğim bir. Online uzantılı alan adı kaydının otomatik olarak eklendiğini fark ettim. Ben bu alan adını satın almak istemiyordum, buna rağmen ödeme aşamasında bu ürün de siparişe dahil edilerek kredi kartımdan 3,99 $ + KDV tutarında ücret tahsil edildi.
Bu durum üzerine hem sözlü hem yazılı olarak Natro Hosting destek ekibiyle iletişime geçip ücret iadesi talep ettim. Bana, bu ürünün sepete otomatik eklendiği, istemiyorsam sepetten benim silmem gerektiği ve bu nedenle ücret iadesi yapamayacakları söylendi. Müşterinin sepetine, kendisinin eklemediği bir ürünü otomatik olarak ekleyip, fark etmeyenlerden ücret tahsil etmek, benim gözümde son derece yanlış bir uygulamadır.
Tüm işlemleri evimdeki dizüstü bilgisayarımdan, Natro Hosting’nun web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Bu çerçevede, istemeden satın almak zorunda bırakıldığım. Online uzantılı alan adının iptal edilmesini, tahsil edilen 3,99 $ + KDV tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini ve Natro Hosting’nun sitesinde sepete otomatik ürün ekleme uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1753, ilgili işleme ait sipariş numaram 478778554, fatura numaram ise EFC2026000***41’dir.
Natro Hosting alan adı, domain, web sitesi hizmetleri geçen yıl alan adı. Online uzantısı hediye olarak tanımlanmıştı. İki mail ile uyarı geldi yenileme ile ilgili ben direkt. Com olduğunu düşünüp alan adı yenilemesi yaptığıma ancak anında hatamı anlayıp 15 dakika içerisinde Müşteri hizmetleri ve de...
Yaklaşık 1 aydır NatroHosting’den aldığım web hosting ve domain hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Diğer firmaların ücretsiz sunduğu birçok hizmet burada ücretli olarak sunuluyor. Özellikle her alan adı ekleme işleminde sürekli hatalarla karşılaşıyorum ve bu durum işlerimi büyük ölçüde aksatıyo...
Natro Hosting üzerinden online olarak 25 gün önce yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım alan adlarım, hesabım daha önce fatura kesmek için bağlandığı şirkete devredildiği için tarafıma iade edilmiyor. Alan adlarımın bana ait olduğunu marka tescilimle de kanıtlamama rağmen, destek talebi oluşturdum ve mü...
Natro Hosting adlı firmadan .com.tr uzantılı bir alan adı satın aldım. Alan adının onaylanması için kullanıcının da onaylanması gerektiğinden işlem biraz uzun sürdü. Beklerken telefonum aranmış, ancak cevap veremediğim için beş gün sonra tekrar arayacaklarını belirten bir e-posta aldım. Bunun üzerin...
Yorumlar