Sipariş Edilen Ürünler Ve Gelen Kalitesiz Ürünler Arasındaki Büyük Fark Ve İade İsteği

18 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Nato Wears adlı sayfadan 4 adet ürün siparişi verdim ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünler 21 Nisan’da teslim edildi ancak gelen ürünler, sayfada paylaşılan görsellerdeki ürünlerle aynı değildi.

Sipariş verdiğim ürünlerin hem renkleri hem de modelleri görsellerde gördüklerimden tamamen farklı çıktı. Ayrıca gelen ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesi son derece düşük ve vaat edilenden çok uzak. Kısacası görselde gösterilen ürünler yerine kalitesiz ve bambaşka ürünler gönderildi.

Bu firmaya 0546********87 numaralı hat üzerinden ve Instagram DM yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Daha önce haklarında şikayetler olduğu için Instagram’daki isimlerini Nato Wears’tan netawears olarak değiştirdiklerini de sonradan fark ettim. Ne iade ne de değişim konusunda muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim 3.500 TL’nin, kusurlu ve görselde vaat edilenden farklı ürün gönderildiği için tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.