to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Arka Cep Yırtılmalarında Üretim Hatası Reddi
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Nata Vega AVM’deki Lives şubesinden bir pantolon satın aldım. Aldıktan 4–5 ay sonra pantolonun arka ceplerinin olduğu kısımlar yırtıldı ve ben de ürünü mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. İnceleme sonucunda değişim yapıldı ve bana yeni bir pantolon gönderildi.
Ancak gönderilen ikinci pantolonu da yine 4–5 ay kadar kullandıktan sonra aynı yerden, arka cepler kısmından yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine tekrar iade/değişim başvurusu yaptım. Bu kez inceleme sonucunda “üretimden kaynaklı değildir” denilerek talebim reddedildi.
Aynı model pantolonda, aynı kullanım süresinde, aynı yerden iki kez yırtılma yaşanmasına rağmen üretim hatası olmadığı söylenmesini kabul edemiyorum. Ürünün yeniden incelenmesini ve mümkünse aynı modelle değil, farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Nata Vega AVM Lives şubesinden bir pantolon aldım. İlk kullanımda arka cepler yırtıldı ve değişim talebinde bulundum, yeni bir pantolon gönderildi. Aynı sorun ikinci pantolonda da tekrar ortaya çıktı, ancak bu kez 'üretimden kaynaklı değildir' denilerek değişim talebim reddedildi. Ürünün yeniden incelenmesini ve farklı bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
