Nasip Turizm Umre Turunda Hijyen İhlali, Yanıtsızlık Ve Sağlık Sorunu

14 Ocak 2026 tarihinde Nasip Turizm ile umreye gittik ve daha ilk günden itibaren yerleştirildiğimiz otelde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Otelin adı Arapça olduğu için net hatırlamıyorum; ancak lavabo, tuvalet ve genel kullanım alanları son derece pis ve bakımsızdı. Bize turu satarken Türk aşçı olacağı söylenmişti, fakat otelde Bangladeş ve Endonezyalı aşçılar vardı; bu da verilen bilginin doğru olmadığını gösterdi.

Kaldığımız süre boyunca odaların ve ortak alanların temizliği yapılmadı; hijyen koşulları o kadar kötüydü ki hem ben hem de özellikle annem ciddi şekilde rahatsızlandık. Annemin durumu iyice ağırlaştı ve Türkiye’ye döndükten sonra hastaneye kaldırmak zorunda kaldık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, kişi başı 60 bin lira ödeyerek aldığımız turda yaşadığımız sorunlarla ilgili umre sırasında Nasip Turizm yetkilileriyle görüştüm, annemin durumunun kötü olduğunu, mümkünse dönüş yapmak istediğimizi belirttim; ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar.

Verilen sözlerin tutulmaması, otelin hijyen koşullarının bu derece kötü olması ve annemin sağlık durumunun bu denli bozulmasına rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle ödediğimiz ücretin hakkını alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hem tarafımıza bir açıklama ve telafi sağlanmasını, hem de başka kişilerin benzer sorunları yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.