to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Nasip Turizm ile umreye gittik ve daha ilk günden itibaren yerleştirildiğimiz otelde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Otelin adı Arapça olduğu için net hatırlamıyorum; ancak lavabo, tuvalet ve genel kullanım alanları son derece pis ve bakımsızdı. Bize turu satarken Türk aşçı olacağı söylenmişti, fakat otelde Bangladeş ve Endonezyalı aşçılar vardı; bu da verilen bilginin doğru olmadığını gösterdi.
Kaldığımız süre boyunca odaların ve ortak alanların temizliği yapılmadı; hijyen koşulları o kadar kötüydü ki hem ben hem de özellikle annem ciddi şekilde rahatsızlandık. Annemin durumu iyice ağırlaştı ve Türkiye’ye döndükten sonra hastaneye kaldırmak zorunda kaldık.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen, kişi başı 60 bin lira ödeyerek aldığımız turda yaşadığımız sorunlarla ilgili umre sırasında Nasip Turizm yetkilileriyle görüştüm, annemin durumunun kötü olduğunu, mümkünse dönüş yapmak istediğimizi belirttim; ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar.
Verilen sözlerin tutulmaması, otelin hijyen koşullarının bu derece kötü olması ve annemin sağlık durumunun bu denli bozulmasına rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle ödediğimiz ücretin hakkını alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hem tarafımıza bir açıklama ve telafi sağlanmasını, hem de başka kişilerin benzer sorunları yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Annem Aralık 2025’te Bursa çıkışlı olarak Alkus Turizm ile yaklaşık 15 günlük bir umre turuna katıldı ve yaşadıkları nedeniyle hem kendisi hem de biz ailece ciddi anlamda pişman olduk. Konakladıkları otelin mescitlere oldukça uzak olduğunu, servislere ulaşmak için bile uzun mesafeler yürümek zorund...
Rahle Turizm ile 16 Ocak 2026 başlangıçlı umre turuna 1450 dolar ödeyerek katıldım. Satış esnasında Medine’de merkeze yakın, düzgün ve temiz otellerde konaklama yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, daha uzak bir otele götürüldük ve otelin hijyen koşulları son derece kötüydü. Konaklama, turun ...
Annemler Alkus Turizm ile 28 Aralık tarihinde yaklaşık 20 günlük bir umre turuna katıldılar. Ödedikleri ücret kişi başı 1500 dolar olmasına rağmen, turun kalitesi ve ilgi düzeyi verilen paranın çok çok altında kaldı. Medine’de konakladıkları otel son derece kirli ve bakımsızdı, otel temizliğiyle il...
Annem bu tur ile umreye gitti ve maalesef hasta oldu. Götürdükleri otellerin kalitesi düşük. Otelin sunduğu yemekler, umre sırasında harcanan enerjiyi karşılamak için yetersiz. Ayrıca yemeklerin tat ve lezzeti de beklentileri karşılamıyormuş. Yetersiz beslenme ve aşırı efor nedeniyle hastalanma risk...
Vakfetur Turizm Acentası, annem ocak ve şubat ayları arasında umreye gitti ve 15 gün süresince pek çok sorunla karşılaştı. İlk olarak, beğenmedikleri otelden ayrılmak zorunda kaldıklarında, firma başka bir otelle iletişime geçene dek sokaklarda geceyi geçirmek zorunda kalmışlar. Yerleştirildikleri y...
Yorumlar