to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç yıl önce Rossmann'dan aldığım Nascita markalı makyaj fırçalarında sorun yaşıyorum. Sap kısımları sakızımsı tabakayla kaplandı ve yapış yapış doku oluştu. Kullanırken hem elime yapışıyor hem etraftan toz topluyor. Konforlu kullanım sağlamıyor. Yaşadığım sorunu Instagram'dan kendilerine ilettim, görsellerini attım. Ne yazık ki yardımcı olmadılar. Bahaneleri de şu; "Birkaç yıl önce satışta olan eski bir serilerimize ait olan bu makyaj fırçaları, uzun süreli kullanım, zamanla kaplama yüzeyinde deformasyona sebep olmaktadır. Güneş ve nemden korunması gerekir."
Ürün hatası değil, kullanıcı hatası olduğunu vurgular şekilde uzun bir açıklama yaptılar.
Elbise dolabımın içinde kuru ve serin olarak sakladığım bir sürü makyaj fırçalarından sadece 2 tanesinde bu problem ortaya çıktı. Nascita markalı başka koleksiyonlara ait fırçalarım da var onlarda bu sorunu yaşamadım.
Çin sitesinden aldığım 10 yıldır kullandığım başka makyaj fırçalarım da var. Hiçbirine bir şey olmadı. Sizin sattığınız bu koleksiyon sorunlu. Sap kısımlarını lastik gibi yapmamalıydınız o halde. Uzun vadede eriyip formunun bozulacağını belirtmeliydiniz. Ambalajın üstüne bir uyarı yazabilirsiniz, "Sadece birkaç yıl kullanım içindir, uzun vadede bozulup kullanılmaz hale gelecektir." diye belirtmelisiniz.
Ayrıca sosyal medyanızla ilgilenen çalışanlarınıza daha ilgili olmalarını söyleyebilirsiniz. Herkesin güvendiği ve fırçalarını aldığı Nascita markası sattığı ürünün arkasında duramıyor ne yazık ki. Bu markaya güvenmemek lazım. Gidin ucuz Çin'den gelen fırçalardan alın. En azından ucuza aldım kullanım süresi bu kadar olur dersiniz.
Sayın Yetkili, Tarafınıza güvenerek satın aldığım Nascita markasına ait makyaj fırçası kısa süreli kullanım sonrası dökülme, dağılma ve sap kısmında deformasyon göstermiştir. Ürünü çeyizim için almıştım ve sadece birkaç kez dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaşmak beni oldukça m...
Nascita Pro serisinden olan 4'lü fırça setini 3-4 ay önce aldım ve çok fazla makyaj yapan biri de değilim. Yani haftada bir kullanıyorum diyebilirim. Bir anda fırçanın sap kısmı fırçadan ayrıldı. Yani bu kadar az kullanıma rağmen, böyle güzel bir markanın bu sorunu yaşatması hayal kırıklığına sebep ...
Öncelikle markanın ürünlerini çok beğeniyorum. Fiyat-performans olarak birçok markaya taş çıkarır. TikTok'ta paylaşmak üzere video çekecektim; uygun fiyatlı malzemelerle makyaj yapma başlığı altında kendin oluştur paketini tamamlamıştım. Ayrıca dudak ürünleri ve diğer her şeyini kullanıyorum. Dediği...
Nascita fırçalarını her zaman olduğu gibi düzenli yıkadım ve daha sonra böyle çatlaklar olduğunu gördüm. Çok kısa bir zaman oldu. Bu fırçaları alalı bir darbe almadı, neden böyle olduğunu anlamadım. Sudan kaynaklı bir şey olduğunu düşünmüyorum. Eğer öyle olsa, farklı markalardan da olan fırçalarımı ...
Nascita makyaj fırça seti aldım. Görselde görüldüğü gibi, fırçamın üstündeki kıllar kopuyor ve bir tane fırça elimden düştü, kırıldı ve attım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Paramı resmen çöpe atılmış gibi hissediyorum. 5 ayda kaliteli bir fırça nasıl çöp olur?
Yorumlar