to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul Sancaktepe’de Nas Çelik Kasa’dan, N***** Bey’in sahibi olduğu firmadan ofis tipi, yaklaşık 200 kg’lik bir çelik kasa satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen, çok kısa sayılabilecek bir sürede ciddi bir arıza yaşadım. Firma yönlendirmesiyle kullandığım kasanın şifre kısmı yerinden tamamen koptu.
Bu sorun üzerine firmayı defalarca aramama rağmen ne kasayı yerinde incelemeye geldiler ne de gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler. Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu arıza için benden 8.000 TL işçilik ücreti talep edildi. Ürün daha 1 yılını bile doldurmamışken böyle yüksek bir masraf çıkarılması ve garantinin arkasında durulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
2 yıl garantili diye güvenerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması, satış sonrası hizmetin son derece zayıf olması ve firmanın müşterisine karşı bu umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ücret talep edilmeden, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılıp arızanın giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum. Bu markadan ürün almayı düşünenlerin de bu yaşadığım durumu mutlaka göz önünde bulundurmasını isterim.
www.kasa.com.tr sitesi üzerinden bir kasa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kenarında milimetrik bir açılma ve çatlak olduğunu fark ettim. Büyük hacimli bir ürün (yaklaşık 20 kg ağırlığında metal bir kasa) olduğu için ve ekstra kayış tertibatlarıyla birkaç kez sarılmış olduğu için kargo firmasında...
www.kasa.com.tr sitesi üzerinden bir kasa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kenarında milimetrik bir açılma ve çatlak vardı. Büyük havaleli bir ürün (yaklaşık 20 kg metal ağır bir kasadan bahsediyoruz) olduğu için ve ekstra kayış tertibatlarıyla çok defa sarıldığı için kargo firmasından aldığınız ...
Kayseri’de esnafım. Assur markasına güvenerek, İstanbul Kurtoğlu Hırdavat Ltd. Şti.’den, Arap Cami Mahallesi Tersane Caddesi 36/a Beyoğlu/İstanbul adresindeki iş yerinden Assur asr202 elektrikli sarı matkap satın aldım. Ödeme sırasında kartla ödeme yapmak istememe rağmen kart kabul edilmedi, IBAN ya...
Sıfır olarak satın aldığım ürün için iki ay bekleme süresi verdiler ve ben de bekledim. Teslimatın yapılması epey zaman aldı. Kurulum yapıldıktan sonra ürünün üzerindeki çizikleri fark ettim ve fotoğraflarını çekip göndererek durumu bildirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, personel eksikliği yaşa...
İnternetten yaptığım araştırma neticesinde Samandıra'daki Nas Çelik Kasa (e*** a***) ile irtibata geçtim. İnternet üzerinden beğendiğim para kasasının siparişini verdim. İl dışında görevde olduğum için ürünü çocuklar teslim aldı. Eve gelince ürünün ilandaki özelliklerine uygun olmadığını gördüm ve f...
Yorumlar