to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçindeki Çaycı Tekrarlayan Arızası Ve 36 Günlük Servis Bekleyişi
Mersin Toroslar Yusuf Kılıç Mahallesi’nde bulunan Mercan Ticaret’ten aldığım Narte marka çaycıyı 6 Nisan’da satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve çalıştırma düğmesi bozulduğu için servise verdim. İlk serviste ürünü yaklaşık üç hafta sonra teslim ettiler.
Daha sonra aynı çaycı tekrar arıza yaptığı için 24 Temmuz’da ikinci kez servise vermek zorunda kaldım. Bu kez ise 36 günü aşkın süredir bekliyorum, halen bir dönüş yapılmadı. Parça gelmedi denildi, ardından “yenisi verilecek” denilerek oyalandım ancak kimse ne aradı ne de net bir bilgi verdi.
Garanti süresi devam eden ürünüm için aylardır çözüm bekliyorum. Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunun tamamen giderilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nartest yayınevine yazıyorsunuz. 25 yıldır kitap sektöründeyiz mesajınız kontrol ediniz. Mutfak robotları ya küçük ev aletleriyle ilgili bir işimiz yok.
