Palme'den Aldığım Üründe Sürekli Arıza Ve Destek Eksikliği

Ankara Palme firmasından yaklaşık 2 yıl önce sıfır olarak benzinli bir kompaktör satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün sürekli arıza verdi ve özellikle güç kaybı sorunu hiç düzelmedi. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar sık arıza yapması kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Palme ile defalarca iletişime geçtim ve ürünü her seferinde ücret ödeyerek tamir ettirdim. Ancak birkaç kullanımdan sonra kompaktör yine aynı şekilde arıza verdi. Şu anda ise firmaya ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum, ilgi sıfır durumda. Yaklaşık 30 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün hem sürekli bozulması hem de her seferinde ücretli tamire zorlanmam beni mağdur etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için Palme firmasından ürün alırken son derece dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm bulunmasını ya da ürünün durumuna göre değişim/para iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.