Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Almanya Menşeli Olması Gereken Kollajen Ürünleri Sahte 2.021,88 TL İadesi Talep Ediyorum

Almanya Menşeli Olması Gereken Kollajen Ürünleri Sahte 2.021,88 TL İadesi Talep Ediyorum
Almanya Menşeli Olması Gereken Kollajen Ürünleri Sahte 2.021,88 TL İadesi Talep Ediyorum
profile
10 Şubat 17:28
9.026
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sıkıntıyı en kısa zamanda giderdikleri için teşekkür ediyorum.”

06.02.2026 tarihinde Narecza internet sitesi üzerinden orijinalinin Almanya menşeli olması gereken Suda Collagen markalı Kollajen, koenzim q10 ve magnezyum içerikli çeşitli ürünler sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin kutularında Farmatek İç ve Dış Ticaret a. Ş ibaresi bulunmakta ve ürünlerin orijinal olmadığı kanaatindeyim.

Toplam 2.021,88 TL tutarında ödemeyi internet üzerinden banka kartımla yaptım. Siparişime ait numara nr0602659509 olarak görülmektedir. Sipariş sonrası cep telefonuma WhatsApp üzerinden ve e‑posta adresime siparişin alındığı ve teslim edildiğine dair mesajlar gönderildi; ancak firmayı ve süreci şüpheli bulduğum için bu mesajları yanıtlamadım ve firmayı aramadım.

Elime ulaşan ürünlerde QR kodları okunmuyor, kutu kapakları çok kolay açılıyor, beyaz tabletler ele alındığında adeta toz gibi dağılıyor. Kutular tamamen Türkçe ve menşe kısmında Türkiye yazıyor. Almanya menşeli olması gereken bu ürünlerin ambalaj ve içerik özellikleri nedeniyle sahte veya ruhsatsız olma ihtimalini oldukça yüksek görüyorum. Şüpheli bulduğum için ürünleri kesinlikle kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.

Nar Ecza ve Farmatek İç ve Dış Ticaret a. Ş tarafından satışa sunulan bu ürünlerin Sağlık Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı tarafından acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, insan sağlığını riske atan veya mevzuata aykırı bir durum varsa satışlarının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim 2.021,88 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

almanya-menseli-olmasi-gereken-kollajen-urunleri-sahte-202188-tl-iadesi-talep-ediyorum-6.jpg
almanya-menseli-olmasi-gereken-kollajen-urunleri-sahte-202188-tl-iadesi-talep-ediyorum-5.jpg
almanya-menseli-olmasi-gereken-kollajen-urunleri-sahte-202188-tl-iadesi-talep-ediyorum-4.jpg
Aslı
Aslı
11 Şubat 11:49

Narecza yetkilisi beni aradı. Görüşmemiz sonrasında para iademi yaptı. Yönlendirdiği kurye yoluyla yarın ürün iadesi yapacağım. Şikayetimi geri çekmek istiyorum.

Aslı
Aslı
11 Şubat 11:51

Anlayışla yaklaşan ve sorunumu çözen Narecza yetkilisine teşekkür ediyorum.

Aslı
Aslı
15 Şubat 19:04

Şikayetim üzerine para iadem hemen yapıldı. Gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim

Aslı
Aslı
17 Şubat 16:22

Yaşadığım sıkıntıyı giderdikleri için teşekkür ediyorum.

Aslı
Aslı
17 Şubat 16:23

Yaşadığım sıkıntıyı en kısa zamanda giderdikleri için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
11 Ekim 2025 21:57
11.615
"Merhaba, hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. C** hanım çok ilgiydi. Satış sonrası hizmetten çok memnun kaldım. İlk kez sattığı ürünün arkasında duran bir firma görüyorum. Gönderilmeyen ürünlerimin gönderileceği söylendi. Çok teşekkür ederim."
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Sahte Ürün Şüphesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
21 Eylül 2025 01:42
8.499
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru