Almanya Menşeli Olması Gereken Kollajen Ürünleri Sahte 2.021,88 TL İadesi Talep Ediyorum

06.02.2026 tarihinde Narecza internet sitesi üzerinden orijinalinin Almanya menşeli olması gereken Suda Collagen markalı Kollajen, koenzim q10 ve magnezyum içerikli çeşitli ürünler sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin kutularında Farmatek İç ve Dış Ticaret a. Ş ibaresi bulunmakta ve ürünlerin orijinal olmadığı kanaatindeyim.

Toplam 2.021,88 TL tutarında ödemeyi internet üzerinden banka kartımla yaptım. Siparişime ait numara nr0602659509 olarak görülmektedir. Sipariş sonrası cep telefonuma WhatsApp üzerinden ve e‑posta adresime siparişin alındığı ve teslim edildiğine dair mesajlar gönderildi; ancak firmayı ve süreci şüpheli bulduğum için bu mesajları yanıtlamadım ve firmayı aramadım.

Elime ulaşan ürünlerde QR kodları okunmuyor, kutu kapakları çok kolay açılıyor, beyaz tabletler ele alındığında adeta toz gibi dağılıyor. Kutular tamamen Türkçe ve menşe kısmında Türkiye yazıyor. Almanya menşeli olması gereken bu ürünlerin ambalaj ve içerik özellikleri nedeniyle sahte veya ruhsatsız olma ihtimalini oldukça yüksek görüyorum. Şüpheli bulduğum için ürünleri kesinlikle kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.

Nar Ecza ve Farmatek İç ve Dış Ticaret a. Ş tarafından satışa sunulan bu ürünlerin Sağlık Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı tarafından acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, insan sağlığını riske atan veya mevzuata aykırı bir durum varsa satışlarının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim 2.021,88 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.