Nare Giyim’den Siparişim Gönderilmedi, 951 TL İade Talebi

23 Mart’ta internet üzerinden Nare Giyim’den 3 adet altüst takım siparişi verdim ve kargo dahil toplam 951 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra önce 85140, ardından da siparişimi 85141 kodu ile takip edebileceğime dair bilgi gönderildi. Banka hesabında firma ismi 3e İthalat ve İhracat lütfen Şti olarak görünüyordu.

Bugün itibarıyla siparişi verdiğim tarihten bu yana 27 gün geçti, ancak ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “yoğunuz, daha sonra kargoya vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Telefon numaraları ise ya hiç açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte firmanın aynı yöntemle birçok kişiyi de mağdur ettiğini öğrendim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum, ayrıca CİMER’e de başvurmayı düşünüyorum. Buna rağmen hala ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ya siparişini verdiğim ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da 951 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesap ve faaliyetlerin de incelenmesini istiyorum.