to read complaints and reviews, or file yours. 
İade kabul etmiyorlar. Bunu da kasanın arkasında görünmeyen yerlerde sorunca gösteriyorlar. Değişim isteyince de incelemeye göndereceğiz şeklinde zora koşmak genel prosedürleri.
Ürünü iade almıyorlar. Sadece değişim yapılıyormuş bu ne saçma bir şey sayfalarında iade kodu al iadelerim butonuna var bana ulaşın yoksa sizi şikayet ederim. Müşteri hizmetleri numarası kaba kaba cevaplar veriyor. Değişim yapabilirsiniz. İade yok deyip diyor.
Müşteri memnuniyeti gözetilmiyor, müşteri mağdur ediliyor. Satış sırasında sorun yaşanmıyor ancak iade durumunda ürünler iade alınmıyor.
Etiketsiz ürün satıyorlar ama iade için götürünce etiketsiz kabul etmiyorlar. Şaka gibi, yalancı çıkartıyorlar, asla öyle bir şey yok gibi davranıyorlar. İnanılır gibi değil, çok ayıp, yazık. Etiketsiz satış yapmayı biliyorlar, iade olarak almamak için etiketi yok diyorlar.
İade sürecim bir ayı geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Gerçekten çok yazık, sürekli oyalanıyorum ve geçiştiriliyorum. Eğer yardımcı olunmazsa şikayet etmek zorunda kalacağım. Bu kadar büyük bir firma bunu yapıyorsa, müşteri hizmetleri iki dakikada bir yetkili departmana ilettiklerini söylüyor ama...
Daha önceden aldığım ürünü renk atmasından dolayı incelemeye gönderdim. Hiçbir şekilde dikkate almadan geri iade ettiler. Herhangi bir uzmana gösterseler kumaş hatası olduğunu görürler. Ama maalesef önce satıp sonrasında ürünün arkasında durmuyorlar.
Yorumlar