Fiyat Artışı Ve Fatura Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

09.08.2025 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü'indeki evimde, Google'da ilk sırada çıkan www.ozyurtelektrik.com.tr adresinden ulaştığım 0553********76 numaralı telefondan m*** k** isimli kişiden elektrik tesisatı hizmeti aldım. Hizmet kapsamında 6 duy, 2 LED armatür, 1 avize takılması, 6 priz değişimi ve TV uydu kablosu montajı yapıldı. İş öncesinde yaklaşık 4000 TL olarak belirtilen fiyat, iş bitiminde hiçbir ek gerekçe sunulmadan 12000 TL'ye çıkarıldı. Bu bedel, piyasa değerinin çok üzerinde olup, mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Ayrıca, yapılan işlem karşılığında banka havalesi ile ödeme yapmama rağmen, talep etmeme rağmen fatura veya fiş düzenlenmemiş ve tarafıma hiçbir resmi belge verilmemiştir. Bu durum hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırıdır.

Durumu çözmek için firma ile WhatsApp üzerinden yazıştım ve telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve numaram engellendi. Bu tür bir uygulamanın ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

Ödediğim bedelin piyasa koşullarına uygun seviyeye indirilerek aradaki farkın iade edilmesini, ayrıca fatura verilmemesiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak GİB ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu belirtmek isterim.