to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sürekli İstop Ve Egzoz Kırılması Nedeniyle İade Talebi
Nanok WB50QT-13A model motorumu yaklaşık bir buçuk ay önce Muğla Ortaca Özer Center’dan sıfır olarak satın aldım. Ancak motoru aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Bir gidiyor bir gitmiyor, sürekli sorun çıkarıyor ve açıkçası sıfır aldığım motordan hiç memnun değilim.
Yaklaşık iki haftadır motor sürekli istop etmeye başladı, bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok zor durumda bırakıyor. Dün ise egzozu kırıldı. Sıfır alınan bir motorda bu kadar kısa sürede hem istop etme sorunu yaşamak hem de egzozun kırılması kabul edilebilir bir durum değil, ikinci el alsam herhalde ancak bu kadar sorun çıkarırdı.
Motoru götürdüğümde egzoz için ya kaynak yapılacağını ya da parçanın değişeceğini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması, ileride de aynı veya benzer arızaları tekrar tekrar yaşayacağımı düşündürüyor ve ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu nedenle motorun tamir edilmesini değil, iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selen Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hassasiyetle değerlendirilmektedir. Aracınızda yaşandığı belirtilen istop etme sorunu ve egzoz ile ilgili durumun net olarak tespit edilebilmesi için ürünün yetkili servisimiz tarafından detaylı şekilde incelenmesi gerekmektedir. Üretici firma olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, garanti kapsamındaki tüm süreçleri titizlikle takip ediyoruz. Yapılacak teknik inceleme sonucunda tespit edilen hususlar doğrultusunda gerekli işlemler ilgili mevzuat ve garanti koşulları kapsamında değerlendirilecektir. Sürecin hızlandırılabilmesi ve detaylı bilgi paylaşılabilmesi adına bizimle telefon üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Nanok Motorlu Araçlar A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler
