Namık Kemal Üniversitesi Hastanesi MR Randevusunda Sıra Ve Personel Davranışı

08.12.2025 tarihinde 4 yaşındaki kızım A****S****’ın ateşi ve boğaz enfeksiyonu nedeniyle hastaneye başvurdum. 11.12.2025 tarihi için de saat 14.30–15.20 aralığında, anestezi doktoru eşliğinde MR randevumuz vardı. Kızımın rahatsızlığı devam ettiği için MR çekimini ileri bir tarihe almak üzere MR randevu sekreterine başvurdum.

MR bekleme alanında sıradayken, önümde hastanenin personeli olduğunu söyleyen bir kadın vardı. Sıra numarası 622 ondaydı, 623 ise bendeydi. Bu personel, en arkada bekleyen bir beye kendi sırasını rica üzerine verdi. Bunun üzerine sekretere, sıramın bende olduğunu, bu hanımefendinin sırasını başka birine verdiğini, dolayısıyla önceliğin bende olması gerektiğini söyledim. Ancak sekreter bu durumu dikkate almadı, sırasını kime verdiyse onun geçmesi gerektiğini söyledi.

Kızımın hasta, küçük ve aç olduğunu belirterek durumu izah etmeye çalıştım. Buna rağmen, hastane personeli olduğunu söyleyen kadın alaycı bir tavırla “Geçmiyorum, ben hastane personeliyim” dedi. Kendisine, hastane personeli olarak kuralları bilmesi ve başkasının hakkını başkasına veremeyeceğini, benim hakkımı yiyemeyeceğini söyledim. Buna ek olarak, MR sekreterine durumu yeniden anlattığımda ise beni dinlemek yerine “Susun” şeklinde cevap verdi ve ikisi de kendi aralarında alaycı cümleler kurmaya devam ettiler.

Ben, Meral S***, kızım A****S***** adına bu şikayeti iletiyorum. Olayın geçtiği tarih ve saat aralığı hastane kayıtlarından da görülebilir. Gerekirse kamera görüntülerinin incelenmesini, yaşadıklarımın bu kayıtlarla teyit edilmesini özellikle talep ediyorum.

Küçük, ateşli ve hasta bir çocukla bu şekilde muamele görmekten hem çok üzüldüm hem de hakkımın açıkça yenildiğini düşünüyorum. Kızımın sağlık durumu ağırlaştığı için başka bir birime şikayet etmekle uğraşamadım ve hemen acile geçip çocuğumu kontrol ettirdim.

Bu olayda adı geçen her iki personelin de davranışları nedeniyle gerekli uyarıları almasını, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı ve adil bir yaklaşım benimsemeleri için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bana yapılan bu haksızlığı hakkım olarak görmüyor, hakkımı helal etmiyorum ve kimsenin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.