to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sözü Tutulmayan Koltuk Takımında 3 Aydır Çözüm Bekliyorum
Nalsa Home Eyüp Defterdar Mahallesi Mobilyacılar Sokak No:37/39’daki mağazadan Afro koltuk takımı aldım. Ürünü alalı 8 ay oldu ve koltuğun açma kapama yerindeki vidalar çıktı. Yaklaşık 3 aydır Nalsa Home’u arıyorum, her defasında “bu hafta servis gelecek” deniyor fakat 3 ay geçmesine rağmen hala servis gelmedi. Sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Koltuk takımım garanti kapsamında ve şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık hiçbir şey talep etmiyorum; sadece kimsenin bizim gibi mağdur olmaması için yetkililerin bu ilgisizliğe bir an önce çözüm bulmasını rica ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimatı ile ilgili yaşanan gecikme konusunda sizi bilgilendirmek isteriz: Teslimatınız belirtilen tarihten önce gerçekleştirilmiş ve ürününüz tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak, bu süreçte yaşadığınız olumsuz deneyimi dikkate alıyor ve gelecekte bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, teslimat sürecindeki aksaklıkları çözmek adına sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz. Eğer teslimatla ilgili ek bir sorunuz ya da öneriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Şikayetinizin çözümü ve size daha iyi hizmet verebilmek için her zaman yardıma hazırız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, size daha iyi hizmet sunabilmek için çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, [nalsa Home] Müşteri Hizmetleri
