to read complaints and reviews, or file yours.Nalburdayim.com Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi
07.06.2025 tarihinde www.nalburdayim.com internet adresinden Newarc donino bataryalı duş ünitesi siparişi verdim (sipariş no: nlb 79461557ho). Siparişin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmemiştir.
Siparişimden yaklaşık 10 gün sonra WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığını belirttiler ve muadili olmayan, daha ucuz ve eksik ürünleri alternatif olarak teklif ettiler. Bu ürünleri kabul etmeyerek, satın aldığım ürüne denk bir alternatif talep ettim. Ancak bu talebime haftalardır hiçbir yanıt verilmemiş; ne ürün gönderilmiş ne de herhangi bir çözüm sunulmuştur.
Firma şu ana kadar para iadesi teklifi dahi yapmamış, mağduriyetimle ilgilenmemiştir. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, başka bir ürünü satın alma fırsatım ortadan kalkmıştır. Ayrıca taşındığım dairenin duş ünitesini tamamlayamamış olmam, günlük yaşamımı da olumsuz etkilemektedir.
Bir hafta önce gelen Son yanıt
Emir Bey merhaba, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretim kaynaklı yaşanan bu sorun nedeni ile ve satın aldığınız ürünün muadili bulunmaması sonucunda ücret iadeniz gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
