Nakkaş Takı Aldığım Bilezikler Kusurlu Ve Eksik Geldi, Satıcı İade Talebime Yanıt Vermiyor

8 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Nakkaş isimli satıcıdan kapıda ödemeli olarak 4 adet bilezik satın aldım. Bileziklerin ölçüsünü satıcının yönlendirmesi olmadan kendi ölçümü vererek ilettim. Ürünler Aras Kargo ile elime ulaştığında ise tüm bileziklerin hem beklediğimden çok daha küçük olduğunu hem de birinin dişinin bayağı pürüzlü olduğunu gördüm ayrıca faturada yoktu bir kutunun içerisinde sarılmadan özensizce kargolanmıştı

Ürünlerin ölçüleri çok küçük olduğundan (çocuk bileziği ) satıcıya Instagram üzerinden ulaşarak sorunu bildirmek ve para iadesi talep etmek istedim. Ancak yazdığım mesajların ardından satıcı tarafından engellendim ve hiçbir şekilde iletişim kuramaz hale geldim. Bunun yanında tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 1.400 TL şeklinde yaptım ve şu an ne değişim ne de iade için ulaşabileceğim bir adres ya da telefon bilgisi bulunmuyor.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kusurlu ve kullanılmayacak durumdaki bu bilezikler için ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, satışın iptal edilmesini ve gerekiyorsa ürünlerin geri alınması için gerekli adımların açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.