Kırık Çekmece Ve Cevap Alamama Sorununa Acil Çözüm Talebi

Sultanbeyli Nailoğulları mağazasından 2026 yılında bir portmanto aldım. Kurulum montaj sırasında portmantonun çekmecesi kırık çıktı. Montajdan hemen sonra mağazayı telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve defalarca telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürün için müşteri/sipariş numaramı da görüşmelerde iletmeme rağmen kırık çekmecenin değişimi veya tamiriyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Nailoğulları’ndan ilk defa problem yaşamıyorum ama özellikle bu olayda iki aydır bekletilmem ve muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kırık çıkan çekmecenin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli tamirin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.