Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 66.771 TL Nadir Gold İşlemi Ve Hizmet Eksikliği

18.07.2026 sabah saat 10:00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan Nadir Gold e‑pos sistemi üzerinden bilgim ve onayım dışında 66.771 TL tutarında tek seferde işlem yapıldığını fark ettim. İnternet üzerinden gerçekleşen bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim, açıkça mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mağdurlar, km sorgulama uygulamasını taklit eden sahte bir uygulama/ekran üzerinden beni yönlendirerek, benim adıma Nadir Gold üzerinden sipariş vermişler. Ben yalnızca km sorgulama işlemi yaptığımı sanırken, arka planda Nadir Gold üzerinden bu yüksek tutarlı işlem gerçekleştirilmiş ve kart bilgilerim bu şekilde kötüye kullanılmıştır.

Durumu fark eder etmez banka ve ilgili taraflarla iletişime geçmeye çalıştım ancak görüştüğüm kişilerden net bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenecek bir temsilciye aktarılamadım ve süreç adeta baştan savılarak geçiştirildi. Bu kadar yüksek tutarlı ve şüpheli bir işlemin bu kadar kolay onaylanmış olmasını ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum.

Söz konusu izinsiz işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 66.771 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki güvenlik ve müşteri hizmetleri zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.