to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Teslimat Sorunları
31'inde eşim sipariş geçmiş, bana hediye olarak. Ürün bilgilerine göre 2 iş gününde siparişi kargoya vereceklerini belirtmişler. Bugün arıyorum, muhatap alan yok; saat 16:45'te açıyorlar, akşam siparişleri kargoya veriyorlarmış. Hehe, biz de çocuktuk. Tarihi yeni ürün isteyecektim ama olur ya, bir daha asla o konumdayız. Parayı o anda hesaplarına geçen firma, kargoya vermiyorlar bile. Ürünümüz gelmediği takdirde, 2 iş gününün sonunda da yasal haklarımı kullanıp şikayetçi olacağım.
Aslı Hanım merhaba, süreciniz ile ilgili müşteri ilişkileri departmanımızdan ilgili bilgilere ulaştık. Müşteri ilişkileri departmanımızında sizinle paylaştığı gibi; ''Yılbaşı tatili nedeni ile 27.12.2024 Cuma günü saat 16.00'dan sonra verilen altın havalesi ve kargo siparişleriniz 02-03.01.2025 tarihlerinde işleme alınacaktır.'' Bu bilgilendirmemiz web sitemizin giriş ekranında ve müşterilerimize ilettiğimiz bilgilendirme mesajlarında bulunmaktadır. Ekte fotoğrafını paylaşıyoruz. Operasyon süreçlerimizi müşteri ilişkileri departmanımız size aktarmış olup, kargolarımızı belirttikleri zamanlarda çıkmaktayız. İyi günler dileriz.
