Nacaroğlu Bursa’da Soğuk Çay Ve Eksik Kahvaltı İçin 45 Dakikalık Bekleme

28.12.2025 Pazar günü saat 11.00 civarında Nacaroğlu Bursa’da kahvaltı için bulunduğumda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğimiz demlik çay masaya buz gibi geldi, kahvaltı ise yoğunlukla açıklanamayacak kadar geç, tam 45 dakikada servis edildi. Çay soğuk olduğu için bu kez bardak çay talep ettik, yalnızca bir bardak çay için yaklaşık 15 dakika daha bekletildik ve sonunda çayı içmeden kalkıp çıkmak zorunda kaldık.

Menüde 47 çeşit kahvaltı olarak belirtilen içeriğin en az 10 çeşidi masaya hiç gelmedi; buna rağmen eksik ürünlere dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafımızdan tam ücret talep edildi. İki kişilik kahvaltı için 1.490 TL ödedik ve bu ücrete rağmen hem hizmet kalitesi hem de sunulan ürünlerin eksikliği kabul edilemeyecek düzeydeydi.

İşletme personelinin ilgisiz tavrı, sorunları dile getirdiğimizde çözüm odaklı olmamaları ve genel yaklaşımları da yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı. Bu kadar kötü hizmet verip tam ücret alan bir işletmenin müşteriye gösterdiği saygısızlığı kabul etmiyorum ve bu tür yerlerin bu anlayışla hizmet vermeye devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.