to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında ailemle birlikte Buca Katmercim şubesine baklava yemek için gittik. Sipariş verdiğimiz tereyağlı baklavaların sıcak gelmesi gerekirken buz gibi servis edilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca menülerin masamıza gelmesi bile yaklaşık 1 saati buldu, bu süreçte ciddi bir yavaşlık yaşandı.
Garson arkadaşın tavrı da en az ürünler kadar sorunluydu. Hareketleri sertti, tabakları masaya adeta dövecekmiş gibi bırakıyordu. Hesap öderken bile aynı agresif tavrını sürdürdü, kendisine “çok agresifsin” dediğimde de bu davranışında bir değişiklik olmadı. Ödeme aşamasında yediğimiz içtiğimiz ürünleri fiş üzerinde görmek istediğimde “posttan şimdi çıkacak” diyerek geçiştirdi. Sonradan fark ettim ki fişte 2 adet çay görünüyordu; oysa çay siparişi vermemize rağmen çaylar hiç gelmediği için içemedik. Bu nedenle önceden neyi, ne kadar tükettiğimizi net şekilde görebilmemiz gerektiğini özellikle belirttim.
Toplamda 770 TL tutarında kartla ödeme yaptım, bu tutarın içinde 70 TL’lik fazla bir ücretlendirme olduğunu sonradan fark ettim ve bu durum da beni ayrıca rahatsız etti. Sürekli gittiğimiz, sevdiğimiz bir yer olmasına rağmen Buca Katmercim şubesinin son zamanlarda ciddi şekilde bozulduğunu, özellikle baklavaların soğuk gelmesi ve personelin tavırlarının işletmenin kalitesine hiç yakışmadığını üzülerek gördüm.
Bu yaşananlar nedeniyle Buca Katmercim şubesindeki ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, tarafıma yaşanan aksaklık ve fazla ücretlendirme için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
04 Ekim 2025 Cumartesi gecesi saat 21.40 civarında Künefezade Buca şubesine gittik. Mekanda bir porsiyon künefe siparişi verdik. Bizden sonra gelen müşterilere tabak tabak servis yapılırken, bizim siparişimiz uzun süre getirilmedi. Durumu sorduğumuzda ise sadece "bekleyeceksiniz" cevabını aldık ve i...
15 Ekim 2025 tarihinde Defne Hatay’daki Anlaroğlu Baklava Patisserie şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı son derece memnuniyetsizim. Kahvaltı servisinin 12.00’de sona erdiğine dair hiçbir internet sayfasında bilgi bulunmamasına rağmen, saat yalnızca 12.03’te garsonlar tarafından kaba bir şekilde “...
27 Kasım 2025 tarihinde Koçak Baklava’nın kendi internet sitesi üzerinden karışık baklava siparişi verdim. Toplam 3.725 TL ödedim ve siparişim 29 Kasım’da elime ulaştı. Sipariş numaram KBK2025000040090’dır. Ürünü açtığımda baklavaların pakette adeta donmuş gibi olduğunu, alt kısımlarının tamamen şe...
27.10.2025 Cumartesi günü saat 15:20 - 15:35 arasında Hertat Dilovası şubesine baklava almak için gittim. Tepside, daha önceden kalmış ve bayat olduğu açıkça belli olan beş-altı dilim baklavanın taze ürünlerin arasına eklendiğini fark ettim. Bu dilimleri almak istemediğimi, taze olanları tercih etti...
13 Ağustos 2025 tarihinde Zeugma Künefe Etlik şubesinde masa servisi sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Masamıza getirilen süt oldukça sıcaktı ve dolaptan çıkmadığı belliydi. Sütün değiştirilmesini talep ettiğimizde ise çalışanlar tarafından “Zaten dolaptan çıktı, soğuk” şeklinde bir karş...
Yorumlar