Myt World Flower Hiçbir Kesinti Olmadan Tarafıma İade İstiyorum

Myt seyahat taşımacılık ithalat ihracat Ltd. Şti. Üzerinden 22.12.2025/447/8888/8888 numaralı rezervasyonla, 5.01.2026 giriş, 8.01.2026 çıkış olacak şekilde bir otel konaklaması ayarladım. Bu rezervasyon için 3.500 TL’yi havale/EFT yoluyla ön ödeme olarak gönderdim.

Belirtilen giriş tarihinde otele gittiğimde, önce odaları görmek istedim. Odaları ve otelin genel alanlarını gezdiğimde, otelin tamamının çok soğuk olduğunu, termal havuzların suyunun da soğuk ve yetersiz olduğunu gördüm. Termal bir tesisten beklenen işi ve Konfor kesinlikle yoktu, bu şartlarda konaklamayı kabul edemedim.

Durumu iletip iptal ve iade talebinde bulunduğumda, bana bir iptal formu doldurmam gerektiği, bu formu WhatsApp üzerinden 0532 5****1 21 numarasına göndermem ve formun aslını resepsiyona bırakmam gerektiği söylendi. İstenilen şekilde iptal formunu hem WhatsApp üzerinden ilettim hem de aslını resepsiyona teslim ettim. Bu işlemler sonrasında inceleme yapılıp ödediğim tutarın iade edileceği ifade edildi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra sadece formun ulaştığı ve incelemede olduğu söylendi, ancak somut bir sonuç ya da ödeme yapılmadı. Termal otel olarak satılan bir tesisin soğuk ve kullanım konforundan uzak olması nedeniyle konaklamayı gerçekleştirmedim.

Ödemiş olduğum 3.500 TL tutarındaki on ödemenin, rezervasyon koşullarına ve yaşadığım olumsuzluklara uygun şekilde, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.