to read complaints and reviews, or file yours.Mysuti.co'dan Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi
23 Şubat tarihinde Mysuti.co internet sitesinden Lego Crocs Brick isimli ürünü 4.431,89 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kısa süre sonra site tamamen çöktü, erişilemez hale geldi.
Siparişime ait #51681 numarası üzerinden işlem yaptım. Siparişi verdiğim gün adres değişikliği talebim için Instagram ve mail üzerinden firmaya ulaştığımda bu talebime aynı gün dönüş yapıldı. Ancak bu cevap sonrası ne ürün gönderildi ne de daha sonra attığım mesaj ve maillere herhangi bir dönüş yapıldı. Şu an için hiçbir muhataba ulaşamıyor, siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Ödeme yaptığım halde ürünümü alamadığım ve firma ile iletişim kuramadığım için ödediğim 4.431,89 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
G***** Y*******
Gelişme
23 Şubat’ta Mysuti.co üzerinden toplam 4.431,89 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 51681 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Ödeme alınmasına rağmen ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne WhatsApp ne de diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazmış olmama rağmen firmadan yine bir dönüş yapılmadı.
Ödediğim ücretin derhal iadesini ya da ürünümün acilen gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
