to read complaints and reviews, or file yours.Mysuti.co Sitesi Çöktü, Sipariş Takibi Ve İletişim Yok: Acil Gönderim Veya İade Talebi
23 Şubat tarihinde Mysuti.co adlı siteden makyaj malzemesi siparişi verdim. 51689 ve 51673 numaralı siparişlerime ait ödemeleri sırasıyla 1.289 TL ve 1.933 TL olarak yaptım. Uzun süre siparişlerimin durumunu sipariş ekranından “ürünler gümrükte” şeklinde takip edebiliyordum.
Bir süre sonra site tamamen çöktü ve şu anda siparişlerimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Ne mail adresime ne de Instagram üzerinden attığım mesajlara herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, buna rağmen sosyal medya paylaşımlarına devam ediyorlar. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ücretlerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek sürecim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Şubat tarihinde mysuti.com üzerinden toplamda 51689 ve 51673 numaralı, 1289 TL ve 1933 TL tutarlarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişlerim sistemde en son gümrükte görünüyordu, daha sonra siteleri tamamen çöktü ve şu anda ne siparişlerimi ne de kargo durumunu görüntüleyebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Instagram hesaplarına yazdım hem de mail gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim toplam tutarın iade edilmesini, aksi halde konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Knk ürünler eline ulaştı mı