Mysuti.co Instagram Üzerinden Güneş Gözlüğü Ödemesi Alınmasına Rağmen Ürün Gönderilmedi

Bugün Instagram üzerinden mysuti adlı sayfadan bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla yaklaşık 3.800 TL olarak gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ancak herhangi bir ürün gönderilmedi.

Siparişe dair elimde sipariş numarası ya da belge bulunmuyor, sadece kart hareketlerimde bu işlemi görebiliyorum. Instagram DM üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödeme alıp hem de ürünü göndermemeleri nedeniyle mysuti'nin güvenilir bir yer olmadığını anladım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim 3.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ilgili hesapların kapatılması veya engellenmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.