Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Küpe Gönderildi, Kredi Kartı İadesi Alınamadı

profile
04 Mart 09:09
78
Melek'in Teşekkür Mesajı
“İade için teşekkür ederim”

3 Şubat 2026 tarihinde mysilvers.com sitesi üzerinden verdiğim mys13444459 numaralı Kırmızı Taşlı Gümüş Küpe siparişim 13 Şubat 2026 günü elime geçti; ancak sipariş ettiğim ürün yerine yeşil taşlı ve tamamen farklı model bir küpe gönderildi.

Bunun üzerine 16 Şubat 2026 tarihinde site üzerinden verilen kodu kullanarak iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, bugün itibarıyla kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim; ancak telefonlar açılmıyor. Sitede belirtilen e-posta adresine durumumu detaylı bir şekilde yazarak ilettim, fakat gönderdiğim mailler geri dönüyor ve muhatap bulamıyorum. Yanlış ürün gönderilmesiyle başlayan süreçte, iletişime geçemediğim ve ücret iadesi alamadığım için mağdur durumdayım.

Firmadan kaynaklanan bu hatanın acilen düzeltilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Melek
Melek
11 Mart 10:55

İade için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği

profile
04 Şubat 16:18
196

Ürün Hatası Ve 5 Gün Sonra Reddedilen İade Talebi

profile
09 Şubat 13:10
511
Ürün Hatası Ve 5 Gün Sonra Reddedilen İade Talebi

profile
09 Ocak 2025 10:24
132
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 12:23
2.998
Benzer Şikayet Yaz