MySilvers Aldığım Gümüş Bileklik Renk Atıyor Ve Destek Alamıyorum

MySilvers web sitesinden üç yıl önce gümüş erkek bileklik aldım. Alırken açıklama kısmında 925 ayar gümüş bileklik denmişti. O zaman akıl edememiştik; normalde ürünün üzerinde, küçük bir yazıyla ne kadar ayar gümüş olduğu belirtilmesi gerekir. Bu ürün sürekli kirleniyor ve renk atıyor. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu izah ettim. Bana yaptıkları dönüş şu şekilde oldu: '3 yıl öncesine ait aldığınız ürünler için yardımcı olamıyoruz.' Ben bu işletmeden şikayetçiyim ve ürün eğer 925 ayar gümüş değilse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli resmi kurumlara başvuracağım.