to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Halı Ve Ücret İadesi Talebine Cevapsızlık
hali.store.tr isimli Instagram sayfası üzerinden, yönlendirildiğim https://yadizv-r1.myshopify.com/ adresinden puzzle halı siparişi verdim. 23 Şubat’ta verdiğim sipariş 25 Şubat’ta elime ulaştı. Sitedeki görsellerdeki halılarla hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz, çok kotu plastik kokan, her yere tüylerini döken ve yüzeyi felaket durumda bir ürün gönderildi. Çift renk tercih etmiştim, ancak gelen iki renkli ürünün ne yüzey kalitesi aynı ne de kalınlıkları birbirine benziyor. Tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım.
Ürün için kredi kartıyla 1.199 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istiyorum fakat karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Firma yetkilisi olarak Y**** isimli bir kişi görünüyor, cep telefonu numarası yazılı olmasına rağmen, sorunu belirttikten sonra bir daha hiçbir şekilde telefonlara çıkmadı. İade edebileceğim herhangi bir adres de paylaşılmıyor.
İade talebimi hem e‑posta ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ilettim, WhatsApp’tan tüm şikayetimi ve gelen ürünün fotoğraflarını da gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş verdiğim puzzle halı çok kalitesiz, plastik kokuyor, tüy döküyor ve renk/kalınlık açısından beklentilerime uymuyor. Ürün iade talebimi e‑posta, telefon ve WhatsApp ile ilettim ancak firma beni engelledi, hiçbir geri dönüş almadım ve hiçbir adres paylaşmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
