Bu Farklı Ayakkabı Ayıplı Ayakkabının İadesi Ve Kargo Ücretinin Ücretsiz Ödenmesi!

19 Ocak tarihinde Instagram’daki Bu Farklı Ayakkabı isimli hesaptan 2 çift spor ayakkabı siparişi verdim, ürünler 21 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerin bir çiftinde daha kutuyu açar açmaz yoğun şekilde plastik yapıştırıcı benzeri kötü bir koku vardı. Ambalaj da oldukça özensizdi. Ürünü denediğimde ise alt tabanının boyalı olduğunu ve bu boyanın evdeki parkelere kadar geçtiğini fark ettim.

Durumu satıcıya iletip yaşadığım sorunları anlatarak değişim talep ettiğimde, değişimi ancak gidiş–dönüş kargo ücretlerini benim ödemem şartıyla yapabileceklerini söylediler. Ben ise mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Buna rağmen “iade yok” denilerek talebim reddedildi.

Ayıplı ve sorunlu gönderilen ürün için hem iade hakkımın tanınmasını hem de ek bir kargo ücreti ödemeden, ödediğim toplam ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.