Gelinlik Ve Kına Kıyafeti Buruşuk Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı


Öncelikle ürün teslimini alana kadar her şey gayet normaldi. Kargolanan gelinliğim ve kına kıyafetim kuru temizlemeden çıkarılmamış, kargo kolisinin içine koyulup gönderildiği için kıyafetler buruşuk geldi. Firmayı arayıp bilgilendirdim. Bana bir çözüm sunmalarını rica ettim, ellerinden gelen bir şey olmadığını ve kesinlikle ütü kullanmamam gerektiğini söylediler. Bir başka kuru temizleme şirketine kendim ücretini ödeyerek ütületmeyi teklif ettim, buna kesinlikle karşı olduklarını ve kabul etmediklerini belirttiler. Sizleri şikayet edeceğim dediğimde de 'edebilirsiniz' diyerek çözümden ziyade olumsuz bir konuşmaya yönlendirdiler. Başka bir şehirden kiralama yaptığım halde beni buruşma ihtimaline karşı bilgilendirselerdi, kendim gelip aldırırdım; kargo kolisine sıkıştırmalarını ben de istemezdim. Bunu bilerek alışveriş yapın. Az miktarda para ödemiyoruz.
Gelişme
Gelinliğim kargodan çıktığında küflüydü, fotoğraflarla bunlar gözüküyor. Firma ile iletişime geçtiğimde böyle bir şey imkansız dendi. Ben galiba yanlış görüyorum, sizlerde bir bakın yeni temizlenmiş giyilmemiş beyaz gelinlikte siyah lekelerin anlamı nedir? Ayrıca normalde hemen WhatsApp'tan yazınca cevap veriliyor, şikayet için yazıldığında geri dönüş bile yapılmıyor.




