to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Mypayz'dan Destek Bekliyorum
18.09.2025 tarihinde, Fatih İstanbul şubesinden, Mypayz aracılığıyla TR45 0001 0004 8875*** IBAN numarasına, el emeği iğne oyası ürünü almak amacıyla 2.853 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Karşı tarafın bir şirket olduğunu ve ürünü göndereceğini belirtmesi üzerine işlemi yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve karşı tarafa defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İşlem referans numaram: 85972**2’dir. İşlem doğrudan şahıslar arasında gerçekleşti ve herhangi bir koruma programı kapsamında değildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mypayz’ın bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Elif Hanım Merhaba, İşleminizi kontrol edebilmemiz için dekontunuzu PDF şeklinde iletmenizi rica ederiz. Mypayz Ödeme Kuruluşu 6493 Sayılı kanun Kapsamında kurulmuştur ve faaliyetlerinin tamamı TCMB denetimindedir. Mypayz, herhangi bir ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmemektedir. Mypayz, ödeme ve para transferi hususunda aracılık hizmetleri sağlamaktadır. Konu hakkında işlem yapmış olduğunuz bankanız ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Resmi kurumlara yapacağınız başvurular sonrasında, tarafımızdan talep edilen tüm bilgi ve belgeler ilgili kurumlar ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Adınızı kullanarak paramı aldılar sizden ricam yerdim etmeniz
Elif Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için üzüntümüzü belirtmek isteriz. Mypayz Ödeme Kuruluşu 6493 Sayılı kanun Kapsamında kurulmuştur ve faaliyetlerinin tamamı TCMB denetimindedir. Mypayz, herhangi bir ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmemektedir. Mypayz, ödeme ve para transferi hususunda aracılık hizmetleri sağlamaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler ve güvenlik kontrolleri tarafımızca başlatılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, tarafınıza işlem yapan kullanıcının bizim müşterimiz olduğu görülmüştür. Bu nedenle durumu resmi olarak belgelendirebilmeniz için yasal yollara başvurabilirsiniz .Süreç içerisinde resmi makamlar tarafından bize ulaşılması halinde tüm işbirliğini sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
