to read complaints and reviews, or file yours.Mypayz İle Gönderdiğim Para Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Mypayz hesabımdan 2.850 TL fast para transferi gerçekleştirdim. Para hesabımdan düşmesine rağmen, karşı bankaya ulaşmadı. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok. Mypayz müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yaklaşık 15 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum, ancak sonuç alamadım.
Transfer işlemime ait müşteri numaram: 8597500***. Alıcı taraf pratik işlem ödeme ve elektronik para olarak belirtilmiştir. Bu işlemi ilk kez yapıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Ne param iade edildi ne de karşı tarafa gönderildi. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Ali Bey, Kayıtlı numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Belgeniz bize ulaştı. Talebinizi ilgili ekiplerimize hemen iletiyoruz. Talebiniz sonuçlandığında tarafınıza e-posta üzerinden dönüş sağlanacaktır. Her konuda desteğe ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, MyPayz Destek Merkezi
Değerli Ali Bey, İşleminizi detaylı olarak kontrol ettiğimizde, işlem başarılı bir para transferi olup karşı hesaba geçmiştir. Şu an karşı kurumdan gelen bir iade mevcut değildir. Alıcı veya kurum ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her konuda desteğe ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, MyPayz Destek Merkezi
