to read complaints and reviews, or file yours.Mypayz'dan Banka Hesabına Aktarılan Paranın Ulaşmaması ve Destek Alınamaması
24 Ağustos 2025 tarihinde Mypayz hesabımdan Türk Ekonomi Bankası’ndaki hesabıma 3.088 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin başarılı şekilde tamamlandığına dair bilgi tarafıma iletildi ve ilgili tutar Mypayz hesabımdan düşüldü. Ancak aradan geçen süreye rağmen para banka hesabıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu sorunun ardından Mypayz’a e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasından da canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamadım. İşlem referans numaram: MY250824040*591300078008787’dir.
İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve işlemin bir an önce çözüme kavuşturularak tutarın banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, E-posta adresiniz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Çözümlenmiştir. Teşekkürler...
Değerli Orçun Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşmenize istinaden talebinizin çözümlendiğini görüyoruz. Şikayetvar üzerinde “Şikayetim çözüldü” seçeneğini işaretleyerek süreci tamamlayabilir, dilerseniz şikayetinizi kaldırabilir, ya da puanlama/anket üzerinden deneyiminizi paylaşabilirsiniz. Değerlendirmeniz bizim için çok değerli. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
