Yaklaşık 15 gündür hem bilgisayar hem de mobil cihazlar üzerinden Mynet hesabıma giriş yaptığım halde, gelen kutumda hiçbir mail göremiyorum. Aboneliğim aktif ve her yıl düzenli olarak ödeme yapıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak giriş yaptıktan sonra genellikle “şifrenizi değiştirin” gibi bir sayfaya yönlendiriliyorum ve maillerime ulaşamıyorum. Tüm klasörleri kontrol ettim; sadece bildirimler değil, hiçbir gelen mail görüntülenemiyor.
Bu sorun nedeniyle Mynet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni bir şifre verildi. Ancak sorun çözülmedi, hala maillerime erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı elimde mevcut, aboneliğim de aktif durumda.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve maillerime tekrar erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar