to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor Paramı Hemen İstiyorum
4 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum #21616 numaralı siparişimdeki ürünü 4 gündür göndermediler. Instagram sayfalarında sorduğumda yarın gönderilecek, bugün gönderilecek diyerek sürekli oyalama yapıyorlar. Bir an önce siparişin iptal edilerek paramın iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım.
Firma yaşanan gecikme ve mağduriyete istinaden para iadesi teklifinde bulundu. Tabii ki bunu kabul etmedim. Çünkü amacım ürünü bedavaya getirmek değil hediye olduğu için bir an önce teslim edilmesiydi. Para iadesi yerine firma memnuniyet oluşturmaları açısından ücretsiz olarak farklı bir ürün daha gönderdi. İlgilerinden ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.
Nazik geri bildiriminiz ve anlayışlı yaklaşımınız için çok teşekkür ederiz. Yaşanan aksaklığa rağmen süreci yapıcı bir şekilde ele almanız ve çözüm odaklı iletişimimize verdiğiniz değer bizim için son derece kıymetliydi. Memnuniyetinizi sağlayabildiysek ne mutlu bize. Markamıza göstermiş olduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, sizin gibi değerli müşterilerle yol almak bizim için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Her zaman memnuniyetiniz önceliğimiz olmaya devam edecek. Sevgi ve saygılarımızla,
