Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği: İade Talebim

Myheritage.com’un 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek isterken, yanlışlıkla abonelik satın almışım. Gece vakti ben uykudayken kredi kartımdan 120 € çekilmiş. Anlamadığım bir konu, kredi kartı bilgilerimi girmedim, herhangi bir işlem yapmadım. Ödemeyle ilgili bir işlemim olmadı. Apple ya da Google hesaplarımın aboneliklerinde de görünmüyor. Nasıl olduğunu bilmiyorum ama hesabımdan bilgim dışında alınan paranın iadesini talep ediyorum. Myheritage’e e-posta da gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede iletişim numarası dahi yok, yapay zekâ ile mesajlaşarak muhatap oluyorsunuz. İlginize sunarım. Bir an önce ödeme iademin yapılmasını talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.